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好文170612:情商低的人,聊天最喜欢说这些话

时间:2017-06-12 16:53    来源:note    作者:罗云霞    点击:

好文170612:情商低的人,聊天最喜欢说这些话

作者| 罗云霞

01

朋友的店开张,请了两个年龄、学历都差不多的店员。

得空时,我会去店里坐坐,跟店员聊聊天,打发下休闲时光。

时间一长,我发现了自己的一个真实感受:A店员在店里时,我很愿意进去坐坐。喝喝茶、聊聊天,时间很快就过去了,每次回家都哼着歌,想着有空再去坐坐;

可B店员在店里时,心里会咯噔一下。这么不巧,今天她上班?进去坐还是去逛商场呢?纠结。

一样的聊天,怎会如此千差万别呢?

很快,我找了问题的答案。

与A店员聊天时,她的注意力都在我身上,她记得我的名字,知道我喜欢坐哪个座位,喜欢什么口味的茶。

和她聊天,她非常注意别人的感受,察言观色的能力很强,要是一个话题别人表现出不感兴趣的样子,她会马上切换到下一个话题。

不仅如此,她和别人聊天,不是专门只挑别人感兴趣的话题聊,那样看起来很虚假,有点阿谀奉承的样子,他是挑别人感兴趣而自己同样感兴趣的话题聊,这样让人感觉是人与人之间的本色相交,有了相识恨晚的知音感觉。

大部分的客人都和她很熟,很喜欢她,因为她会把来过几次客人的习惯行为全部记住,下一次客人点什么东西,她会替客人先说出来,客人感到非常惊喜,包括一些细节的地方她也是处处为客人考虑周到。

她喜欢夸奖别人,比如别人换了一件新衣服啦,换了一个新发型啦,她都会有理有据的好好夸赞一番,听起来非常真诚。

其实,人的本性就是喜欢被关注、被认同,甚至于被赞美。得到重视的人,内心常会产生莫名的愉悦。人往往都是怕麻烦的,喜欢和相处不累的人在一起,相处的氛围也会自然而然变得融洽。

而B店员呢?简直是天差地别!

如果她心情好,会跟你聊上俩句;若心情不好,乖乖,谁也喊不应。

然而,即便是有幸和她聊天,她的话题永远是以“我”字开头,吧啦吧啦一大堆。

我和她聊衣服如何搭配,可她话锋一转却向我说起了她去年在香港买了多贵多好的衣服。

我和她聊今天街上发生了什么事情,可她完全没有听进去,神采飞扬得向我吐槽她的同学怎么怎么狗血。

我和她聊A店员找了一个贴心的男朋友,可她没等我说完就直接夸耀起她的男朋友是如何如何对她好。

她的语速之快,神情之夸张,让我大为震惊,我的一句话也插不进去。

她说得唾沫横飞,眉飞色舞,我却如坐针毡,生不如死。

和B店员在一起的时间,味同嚼蜡,只想着赶快离开这个店子。

A店员和B店员,不仅仅是在说话上面有比较大的差异,她们的工作能力也是天差地别。

朋友告诉我,B店员的销售额连A店员的一半都达不到呢。

02

像B店员这种人在生活中还真不少。

前几天,我的好友青青,就向我大倒苦水,吐槽她一个女同事小C,那自带主角的光环简直亮瞎所有人的眼。

那天,青青跟男朋友大吵了一架一直趴在桌上掉眼泪,同事们看青青连午饭都没吃,纷纷过来安慰。

青青说,这次真的坚持不下去了!几年的感情要泡汤了。

这时小C忽然凑过来:“哎哟,分手就分手呗,难过什么?上次我跟老公闹离婚我都不怕,最后你们猜怎么样?还不是又买包包又买手表的向我道歉。”

小C说得兴高采烈,扬起她那名牌手表,晒给所有人看。

大家顿时面面相觑。

青青对我说,当时真有拿拖鞋拍死她的冲动。

我特么正遭遇感情危机,她却炫耀起她的手表!

我们现实生活中有些人,真的就是这样,她们永远不会关心你的心情和感受如何,她们想的只是如何表现自己而已。

这种人,就算你跟他说生活中再倒霉的事,她都只会问你,她今天擦的口红是不是很好看。「喜欢的童鞋请加微信:xinyuwenzi 」

这种唯我独尊,讲起话来通篇都以“我”字开头的人,真的很可怕,她的话题永远以我为中心,甚至于你说的任何一件事她都能绕到自己身上来,要么借机夸耀自己一番,要么顺便贬低别人一番。

与人打交道,有的人想到的是尽量顾及别人的感受,有的人想到的却是各种显摆和炫耀。

在以自己为中心的世界里,她总是想成为众人的焦点,如果别人一不小心比她闪亮,她就会想尽方法贬低别人,甚至是踩在脚下。

这种人相处久了,总会有一种不舒服的氛围存在,让人感觉不愉快,很压抑,甚至想逃离。

她们的这种行为说的好听一点就是比较自我,说的难听一点其实就是情商低下。

03

网上曾流传过一个简单的实验:如果和别人聊天,在几分钟内“我”字出现不超过5次,对方对你的好感度会增加50%,反之,就会遭到不同程度的反感。

不总是说“我”,不仅仅是好感会增加,在现实生活中,说话和思考问题,多从别人的角度出发,对工作和生活上的帮助也非常大。

这里面说明了一个道理:常常以我为中心,在自我世界里打转的人视野不够开阔,她没有兴趣知道你的事,自然也不想知道外面世界的更多事,她什么都不懂,能与你聊什么?

而且,不顾及他人感受的人大多也是自私的人,这也就注定了她在工作过程中,很难站在顾客的立场上想问题,帮助分析利弊。久而久之,顾客当然也不愿意在她手上完成订单了。

你以怎样的方式对待世界,世界就会以同样的方式回愦你。

就像著名心理学家、哲学家威廉·詹姆士说过的:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。"

一个人的情商和性格怎么样,他的命运就怎么样,性格决定命运。

-END-

罗云霞,桌子修改整理。桌子,悦读签约专栏作家,兼职男模,前南方航空公司职员,现教育培训行业深耕者。桌子的文章就像你生活里的一颗阿司匹林,服下舒畅,断药副作用巨大。新浪微博@桌子的生活观,微信公众号,桌子的生活观(ID:zzdshg)。

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